收件 · 分派 · 回信
资料要改、线索要送
都从必一体育入口递进来
不管是想把某支球队的档案字段改准，还是刚拿到一条转会线索，或者要用批量字段做内容加工， 都可以直接找我们。把球队、字段和依据说清楚，事情就能往下走，不必在几个收件人之间来回转。
- 9:30 – 18:30 工作日在线时段
- 24 小时 资料纠错处理节奏
- 周二 / 周五 18:00 全量数据同步时点
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客服邮箱
service@biyi-team.com.cn
资料纠错、数据同步与转会动态投稿都收这个邮箱，主题里带上事项名会更快。
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联系电话
15863319868
工作日 9:30-18:30 在线，适合催进度或说清一处着急用到的字段错误。
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通信地址
西藏省拉萨市城关区北京中路186号
用于寄送纸质材料与书面函件，收件人写站点客服即可。
纠错：把依据一起递过来
球队、字段、当前数值、参考依据，四样齐了好办事
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01
写明是哪支球队、哪个字段
比如某支球队的薪资结构里某个位置分组的区间，或者客场胜率这一项。字段名说得越具体，定位越快，也越不容易改错地方。
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02
把页面上现在的数值原样贴过来
截图或复制文字都可以。有了当前值，我们能直接在 48 项档案字段里找到那一栏，不用再猜您看到的是哪个版本的页面。
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03
给出您手上的参考依据
比赛记录、俱乐部公告、赛程公布页，或者您自己整理的逐场笔记都算。依据越可查，改动越有把握，也方便我们在回信里说明改动理由。
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04
等我们回信说明结果
从收到邮件算起，平均 24 小时内会给你答复，告诉你改没改、改成了什么。紧急字段可以在电话里催一下。
同一处内容收到多条线索时，我们会并到一次处理，避免反复改动同一个字段。
转会线索：按联赛和位置说清楚
线索进得了两级分类，才排得上动态列表
一条能直接用的线索，通常带下面四样信息。凑不齐也能收，我们会回信再问一次， 只是会多花一点时间。想先看看现有条目是怎么写的，可以到资讯动态页翻一翻。
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联赛
所在联赛与双方球队
说明涉及哪一级联赛、哪两支球队之间，方便归入对应的联赛分区，后面的筛选才有意义。
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位置
球员位置
前锋、中场、后卫还是门将。位置决定标签颜色，也是按位置查看时的第一层条件。
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动向
动向类型
转入、续约还是租借。三类在列表里用不同颜色区分，读者扫一眼就能分出轻重。
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时间
时间线索
用赛季阶段和轮次来说，比如常规赛第 27 轮前后，比写某个日期更容易和我们已有的记录对上。
先给线索、后补细节也可以，分类和字段由我们接着做完。
要批量字段，先说清用在哪
写明字段清单与用途，回信会带上取数说明
做赛前选题、可视化作业或者内容二次加工，常常一次要用到成批字段。 这类咨询请在邮件里列出需要的字段名、覆盖的赛季范围和大致用途， 我们按用途排出取数顺序，并说明每个字段统计的是哪一段比赛。
全量数据每周二与周五 18:00 各同步一次，紧急纠错可以走电话当日处理。 赛季高峰期每月处理约 2,600 次查询请求，提前一天发信通常能排得更前面。
- 3,128 近三个赛季逐场统计的比赛场次
- 26 每场比赛记录的技术指标
- 48 俱乐部档案收录的字段
- 第 27 轮 当前数据覆盖到的常规赛轮次
和球迷组织、校园社团一起做资料
现在已经有 12 家球迷组织、5 个高校数据社团在参与
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01
线索互报
你们在一线看到的阵容变化、伤停和主客场异动，转给我们做补充；我们按月把整理后的结果同步回去。
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02
字段互校
如果你们手里有自己的统计口径，可以按字段名和我们对照，双方各自保留原表，只在差异处标注。
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03
面向社团的字段说明
做数据整理作业的社团，可以索取一份字段含义说明，写清每个字段的取数范围和统计方式。
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04
怎么开这个头
发邮件说明组织或社团名称、覆盖的地区或学校、希望从哪个方向切入，我们会在两个工作日内回复对接方式。
不同事项，回信节奏不一样
着急的话直接打电话，工作日都有人接
| 事项 | 走哪条渠道 | 大概多久有回音 |
|---|---|---|
| 资料纠错 | 客服邮箱，紧急情况用电话 | 平均 24 小时内给出处理结果 |
| 转会线索投稿 | 客服邮箱 | 全量同步后集中处理，周二与周五各一批 |
| 数据同步与批量字段咨询 | 客服邮箱 | 工作日内当天回复取数安排 |
| 合作与共建洽谈 | 客服邮箱 | 两个工作日内回复对接方式 |